Diggi Time #32 Gute Gespräche statt Sales-Show: So denken wir Vertrieb

00:00:00: In der heutigen Folge der Digitime geht es um das Thema Vertrieb.

00:00:03: Es geht darum, dass laut und sichtbar wachsen möchte wie an meiner Stelle ausgeschrieben, aber auch darum, wie PowerPoint mir fast mein wichtigsten Pitch der Karriere ruiniert hat.

00:00:11: Viel Spaß bei der heutige Folge!

00:00:27: Ganz kurz vor unserer Location.

00:00:29: Wir sind so kurz davor, wir reden schon so viele Monate darüber und bald geht's los!

00:00:34: Wie ist die Stimmung?

00:00:36: Gut... Wir haben jetzt auch langes Wochenende davor.

00:00:39: Es ist ja ein allgemeiner Feiertag.

00:00:41: Ich weiß nicht ob der in NRW uns auch gilt oder was zumindest in Niedersachsen den Feiertags.

00:00:45: Wollte

00:00:45: es auf jeden Fall überall sein.

00:00:46: Ja genau und nächste Woche fahren wir.

00:00:53: Erfahrungen und Learnings auf uns waren, weil irgendein Learning nimmt man immer mit hinten raus.

00:00:59: Aber ja ich bin gespannt.

00:01:00: also wir haben jetzt vor kurzem um den Ort der Arbeitsplätze in Anführungszeichen gekümmert.

00:01:06: Da kannst du vielleicht noch mal was zu sagen.

00:01:08: das ist ja jetzt mit einer der letzten Sachen die quasi bestätigt wurden.

00:01:13: Ich glaube da folgt dann auch nichts mehr.

00:01:14: Ich glaub es war jetzt der letzte Punkt und auf eine dem wir jetzt damit abgeschlossen haben.

00:01:21: Kannst du ja vielleicht mal erzählen, was ist es geworden?

00:01:24: Ja genau.

00:01:24: Es ist ein Workspace der heißt Young Workspace.

00:01:27: Ist quasi eine Art Co-Working Space.

00:01:28: Da haben wir Erfahrung mit Loch und Löcher Und da haben uns einen Private Office gemietet und das haben wir dafür zwei beziehungsweise drei Tage und in diesem office haben wir wiederum fünf Arbeitsplätze mit stühlen ergonomischen Stühlen auch hier wichtig kann ich auch nachvollziehen.

00:01:41: Also ergonomic ist da inkludiert.

00:01:43: Wir haben eine Küche, wir haben Kaffee, Tee usw.

00:01:46: Ich denke immer dass wird an In der Bezeit bemessen, die wir dort sind und dort tatsächlich aktiv zu arbeiten wird es glaube ich eine richtig schöne Erfahrung werden.

00:01:54: Ich hoffe alles klappt so gut wie ich mir das ausgemalt habe was diesen Co-Aking Space als solches betrifft andere Abreise usw.

00:02:02: Aber ich glaube in großen Ganzen wird das sicher eine schöne Erfahrung.

00:02:04: Wichtig daran ist dass wir internen Workshops halten also gucken dass wir die Zeit nutzen um uns intern ein paar Themen anzuschauen die wir haben wo man jetzt im Alltag nicht unbedingt die Zeit hat.

00:02:15: aber wenn ... einen Raum für uns haben und eine Präsentationsleinwand oder ähnliches, dann werden wir Workshops halten.

00:02:23: Und schauen wie gesagt dass wir ein paar internen Themen ansprechen... ...und noch mal so ein bisschen strategiemäßig vorankommen.

00:02:30: Genau!

00:02:30: Und internen Strategie ist glaube ich eine tolle Überleitung zum heutigen Thema dieser Folge.

00:02:34: Ja?

00:02:34: Das ist laut und sichtbar, möchte weiter wachsen, möchte sich erweitern und wir suchen eine Vertriebsposition.

00:02:41: Das erste Mal in sieben Jahren laut und Sichtbar oder fast sieben Jahre laut und Sichtbar dass wir wirklich aktiv eine Vertriebsposition ausschreiben, das wir sie so richtig nach außen tragen und sagen Wir wollen ja den Vertrieb weiter aufbauen.

00:02:53: Ich mache ja seit im Endeffekt seit Gründung eigentlich bis zum heutigen Tage.

00:02:57: Mache ich den Vertriebe überwiegend alleine ab und zu.

00:03:00: bei uns unterstützt einer von euch dabei wenn es darum geht Strategie Gespräche zu führen bei einem erst Kontakt dabei zu sein aber so rein die Anbahnungen von neuen Kunden und der Entwicklung von weiteren Kunden usw.

00:03:12: Das liegt eigentlich immer noch bei mir.

00:03:14: und langsam merke ich, hey wir kommen an einen Punkt wo es strategische sinnvoll ist.

00:03:18: Neben weiteren Projekt Mitarbeitenden quasi auch ein Vertriebssystematischer aufzubauen.

00:03:23: ja das ist jetzt das wo wir hinwollen?

00:03:26: Okay ich habe mir da zufälligerweise Fragen zu überlegt.

00:03:29: Nein!

00:03:29: Wahnsinn!

00:03:31: Dass er mich an Michael hat oder sagt der ungeskripte da war keine Frage hier direkt vorbereitet so viel an der Stelle.

00:03:37: also ich wusste natürlich was wir heute besprechen und dementsprechend... Weil wir das Format eigentlich ganz cool fanden, dass wir gesagt haben, wir stellen uns hin und wieder mal so ein bisschen Fragen um so vielleicht aus der Sicht oder auch für Leute die da nicht so drin sind zu sprechen.

00:03:52: Um dann mal so etwas aufzuklären quasi nach außen hin

00:03:55: gerne

00:03:57: Zehn Stück sind es an der Zahl ist.

00:03:59: mal sehen wie wir mit der Zeit in kommen.

00:04:00: Ich werde sie einfach mal weitestgehend fragen wenn ich merke das dauert zu lange oder ich für Schweifen zu sehr ab oder ähnliches.

00:04:06: Wir haben ja immer noch einen gewissen Rahmen.

00:04:08: dann werde ich wahrscheinlich die letzte Frage direkt einleiten, aber es kommt auch so bisschen darauf an wie ausführlich du auf das ganze antwortest.

00:04:16: okay Frage Nummer eins.

00:04:19: Du hast ja selber gerade schon gesagt, du machst Vertrieb bei uns und das ist ja logischerweise ein wichtiger Punkt wenn man sich selbstständig macht.

00:04:28: irgendwo muss der ganze Spaß herkommen.

00:04:31: Hast du eine Erinnerung an deine ersten Vertriebsgespräche?

00:04:36: Also es ist natürlich nochmal ein Unterschied, hast du dich vorher schon auch damit befasst mit dem Thema oder war das eine Sprung ins kalte Wasser?

00:04:41: und wie waren dann die Gespräche

00:04:44: Meinst du jetzt bezogen auf laut und sichtbar oder sogar noch davor?

00:04:47: also meine ersten ersten vertriebsgespräche waren ja nicht laut und sich bar das war ja mit.

00:04:52: Keine ahnung die sechzehn

00:04:54: okay, aber es geht um das thema vertrieb heute.

00:04:56: so gehen wir gleich auch noch einmal was geht am liebsten vertriebe?

00:04:59: deswegen deine ersten Vertriebserfahrungen.

00:05:02: Meine ersten vertreibserfahrung wenn wir es laut und Sichtbar drauf beziehen und ich fasse mal auf den rahmen quasi dann hatte ich damals den den benefit sage ich mal dass einige kontakte mir an die Hand gegeben worden sind, wo natürlich einfach einen anderen Ansatz von Gespräch hast.

00:05:17: Weil du schon mal der und er hat dich empfohlen oder der und der hat gesagt wir sollten mal sprechen dann sprichst du anders miteinander als wenn du einfach sagst moin ich bin Kino von Laude und Sichtbar und ich würde euch gerne mal zeigen was wir so machen.

00:05:29: das ist eine andere Art von Gesprächen.

00:05:31: aber so die ersten Gespräche waren schon teilweise auch herausfordernd und ich glaube was sich jetzt über die sieben Jahre immer wieder gemerkt habe auch was unsere Gespräche an sich angeht es dass wir anfangen und ich denke das geht jedem selbstständigen so wenn er anfängt Und es behaupte ich das mal, wenn er jung ist.

00:05:45: Wenn er sich vielleicht mit, keine Ahnung, fünfzig selbstständig macht und hat schon dreißig Jahre gearbeitet, gut dann ist der vielleicht anders aufgestellt?

00:05:52: Ich war damals einundzwanzig, wenn du einund zwanzig bist und hast noch nicht vorher großartige Selbstständigkeiten gemacht, dann erzählst du meistens eher davon was wir alles Tolles können wie toll wir sind und was wir machen können usw.

00:06:05: Mittlerweile haben wir eigentlich schon seit fünf Jahren, vielleicht vier, fünf Jahren haben wir das komplett gewandelt unser Vertriebsgesprächskonzept, wenn Du so möchtest Und wir stellen nur noch Fragen.

00:06:16: Also klar, wenn dein Kunde Dinge nicht versteht oder wenn er Dinge irgendwie fragt könnt ihr das?

00:06:20: Macht ihr das, dann erläutert euch das gerne oder zählt davon.

00:06:22: aber im Großen und Ganzen eigentlich bei den letzten hundert Vertriebsgesprächen die mir so einfallen habe ich nur Fragen gestellt.

00:06:29: Das ist für mich der Game Changer wieso ein Gespräch ganz anders laufen kann mit ganz anderen Ergebnissen und auch mit einer besseren Qualität.

00:06:37: Was wäre so eine Keyfrage?

00:06:38: also was gibt es?

00:06:39: eine Frage die du immer wieder stellst?

00:06:42: Ja ja der erste warum.

00:06:44: Also warum reden wir heute?

00:06:46: Warum reden wir und was ist das Ziel hinter dem, was du verfolgst.

00:06:50: Was sind diese Ziele?

00:06:51: Wir haben laut uns nicht bei.

00:06:51: unser Zielkonzept heißt Umsatz, Personalgewinnung und Sichtbarkeit.

00:06:56: Diese drei wenn ich jetzt drei Bände an den Händen hätte und ich ziehe an einem dieser Ziele wo muss sich am stärksten ziehen?

00:07:01: also welches dieser Ziel ist für dich gerade am wichtigsten?

00:07:04: oder welche zwei vielleicht auch in Kombination?

00:07:06: Das ist so die allererste Frage und darauf basiert dann quasi alles andere.

00:07:10: Und da natürlich immer wieder um abhängig von dem.

00:07:12: Wenn jetzt jemand sagt Ich will eine Website Social Recruiting hast du andere Fragen, aber wir stellen Fragen um zu verstehen.

00:07:18: Und bei den Kunden, bei denen wie die Lead-Agentur sind also quasi wirklich der Partner, der eigentlich alles ausrichtet was den digitalen Kontext betrifft.

00:07:26: da geht es natürlich noch viel tiefer rein in Dinge wie durchschnittliche Umsatz pro Kunde und so weiter.

00:07:32: Umheit einfach ein ganz ganz breites Verständnis zu bekommen.

00:07:37: Okay

00:07:37: Aber ja ganz kurz die ersten Gespräche waren teilweise sich auch scheiße.

00:07:40: Also wo ich sicher auch schlecht gewesen bin oder das ist schlecht aber wo ich Dinge falsch gemacht habe viel zu schnell nach vorne gepresht bin und so weiter.

00:07:47: Diese Erfahrung muss man machen im Vertrieb, sonst lernst du halt nicht.

00:07:51: oder auch dass mein Kunde sagt Bordert war ein Scheißgespräch hatten wir ganz ganz selten aber kam sicherlich mal vor.

00:07:56: Aber aus diesen Erfahrungen wiederum habe ich gelernt Und ich glaube das ist jetzt quasi was wir jetzt noch sieben Jahren machen ist das Ergebnis aus sieben jahren erfahrung und in sieben Jahren werde sich ja nochmal etwas ganz anderes behaupten als heute.

00:08:07: Es

00:08:08: ist sicherlich immer so ein Ding der aktuellen tages Motivation oder laune oder wie auch immer dass man das hinten anstellen muss, aber ich denke mal nicht so trotz beeinflussen.

00:08:16: Trotzdem immer mal wieder so ein Gespräch.

00:08:18: Klar.

00:08:20: Frage Nummer zwei was unterscheidet den Agentur Vertrieb von allgemeinem Vertrieb?

00:08:28: Also was macht Vertrieb in einer Agentur anders als jetzt irgendwo anders also bei einem allgemeinen Unternehmen?

00:08:34: Anführungszeichen Allgemeinunternehmen ist auch ein allgemeines Unternehmens, aber du denkst.

00:08:38: Denk mal, Du weißt, was ich meine!

00:08:39: Ja, das kommen sie ein bisschen darauf an glaube ich.

00:08:41: Wenn wir mit Kunden sprechen, das kann ja entweder sein.

00:08:43: Ein Kunde meldet sich quasi direkt bei uns oder wir gehen raus und gehen aktiv auf Kundengewinnung sage ich mal wenn wir aktive auf Kundengewinnung rausgehen dann ist es so dass wir natürlich irgendwie das schaffen müssen überhaupt erstmal einen Termin hinzubekommen.

00:09:00: Und wenn jemand sich bei uns meldet klar denn ist die Terminstimmung meistens einfacher zu finden weil er will ja aktiver auch ein Termin haben.

00:09:06: Ich glaube Vertrieb ist eigentlich über alle Bereichen weg immer irgendwo sehr ähnlich aber doch wieder sehr unterschiedlich sein Weil es gibt natürlich Unternehmen, die haben das was ich will und ist etwas aus dem täglichen Bedarf oder auf wo ich einfach immer einen Bedarf dran habe.

00:09:19: Und Marketing, Vertrieb, Recruiting eigentlich hat jedes Unternehmen immer ein Bedarf aber oft sehen sie den nicht oder sagen halt dass ihr hinten angestellt oder wie auch immer wenn ich jetzt kühlschränke verkaufe.

00:09:32: Jedes Haus hat in der Regel mindestens einen Kühlschrank und wenn ich kühl schränke Verkaufel ist es wahrscheinlich manchmal einfacher zum Ende zu kommen Und Agenturvertrieb ist oft eben sehr gespickt von schlechter, verbrannter Erde die andere hinterlassen haben.

00:09:46: Die du erst mal aufräumen musst.

00:09:47: also wo du auf ein Feld kommst was Verbranntes und Du musst erstmal wieder alles grün machen um dann auf Gründerwiese aufbauen zu können.

00:09:53: Ich glaube das ist sehr besonders bei Agenturen Dienstleistern glaube ich allgemein Im Vergleich zu ja der Kühlschrank war halt nicht so toll Ja gut aber die Agentur hat mich drei Jahre betreut hundertfünfzig tausend Euro gekostet und nichts gebracht.

00:10:05: Da hast du so einen Brett was du bohren musst und da musst du erstmal durch

00:10:09: Ja.

00:10:09: Würdest du sagen, dass die Firmlichkeit auch ein Thema ist?

00:10:13: Dass du sagst im Agenturbezug ist man nicht so förmlich wie jetzt allgemein?

00:10:18: Das kommt auch total darauf an, wem wir vor uns haben.

00:10:20: Wir beide haben sicherlich Kunden im Kopf wo wir wissen der Anfangs war als PESI und den man hat dieses gedreht auf das PEDU.

00:10:27: Gleichzeitig gerade am Anfang habe ich sehr häufig gedutzt.

00:10:30: Das mache ich mittlerweile gar nicht mehr.

00:10:32: also wenn wir eine Anfrage bekommen oder ich irgendwo anrufe es immer erst mal ist es erstmal PES I so lange bis es das nicht mehr.

00:10:39: Es gibt welche, die sagen hey Mensch ich bin Thomas.

00:10:41: Alles klar.

00:10:43: Aber ganz häufig bleibt es erst mal dabei und das ist auch okay.

00:10:46: Und das muss man noch respektieren.

00:10:48: Verstehe.

00:10:49: Weil ich an der Dote sage nicht welches Unternehmen das war aber ich stand mal mit einem Unternehmen wo uns unten im Studium alten Co-Working und da hab' ich gesagt mensch kommt doch mal mit ihr beide könnt gerne mitkommen und dann verkabel dich schon mal und so weiter und hießes habe bei dem Sandkastensnamen gespielt oder was?

00:11:04: Dann habe ich gesagt nee das versteh ich gerade nicht.

00:11:08: sorry worum geht's dir?

00:11:09: Meint ihr ja, das ist das Problem.

00:11:11: Warum tut's du mich?

00:11:12: Wir kennen uns gar nicht!

00:11:13: Sieht es mich bitte.

00:11:14: Gut in meinem Kopf war dann... Du bist bei uns im Studio und das ist hier unser Area.

00:11:17: Dann tut sich dich wenn ich das will.

00:11:19: Aber gut auch so was gibt's?

00:11:21: und deswegen ist ein Respektsthema.

00:11:23: Ich wollte nicht respektlos sein aber ich war einfach im Modus irgendwie ne?

00:11:27: Ja klar kann jeder anders antagen wie er will.

00:11:30: Richtig ist natürlich mal dass man das respektiert.

00:11:35: Wie man darauf entgegnet ist natürlich auch immer so eine Sache.

00:11:38: Kommt aber selten vor.

00:11:39: Okay, dritte Frage.

00:11:41: Wie gewinnen wir Neukunden?

00:11:44: Wenn du sagst ich brauche ne Neukunde, welchen Ansatz wärst du?

00:11:48: Erstmal frage ich ins Team oder höre mich selber rein und höre dann ins Team rein brauchen wir eigentlich Neukunden?

00:11:52: können wir eigentlich gerade Neuk Kunden verarbeiten oder sind wir schon bei hundertzwanzig Prozent Auslastung.

00:11:59: wie gewinnt man Neukunten mit unser Marketing?

00:12:01: nix würde ich sagen.

00:12:02: auf der einen Seite also alles was wir aktiv nach außen tragen das ist Ist Google Ads, das ist Meta Ads teilweise abhängig vom Thema.

00:12:11: Das sind unsere ganzen Content Marketing Sachen wie auch dieser Podcast.

00:12:14: Auch der hat ganz häufig schon dazu geführt im Sinne von hey ich hab euch doch in der Werbung gesehen und jetzt rufe ich hier gerade mal an total cool also Content Marketing alles unser Gesamtmarketingmix.

00:12:24: Und dann das was ich seit sieben Jahren mache liebe und immer wieder voranbringe ist mein Netzwerk einfach allgemein.

00:12:29: unser Netzwerk baue ich weiter aus.

00:12:31: auch kalter Quise ist immer mal wieder dabei.

00:12:34: Ich merke aber, dass mir das immer weniger Spaß macht.

00:12:36: auf der einen Seite.

00:12:37: Und ich glaube viele Unternehmen sehr abgefuckt sind von diesen ganzen Holt-Calling Menschen die anrufen und eigentlich auf diesen Terminen so mit Absicht hindrücken, dass es gar keinen Spaß macht zum Gespräch zu führen.

00:12:50: Und dieselbe Hook hast du dreißig Sekunden oder hole nicht dir damit gerade den Tag?

00:12:55: Also diese selbe Skript was die alle vorlesen und er fängt an und nach drei Sekunden weiß ich gut ich kann auflegen.

00:13:02: Das ist das, was wir nicht tun.

00:13:03: Wir führen Gespräche.

00:13:04: auch bei Kaltakwiese fühle ich ganz normaler Gespräche und wenn es gut ist dann ist gut und wenn nicht, dann nicht.

00:13:11: Okay du hast gerade schon so ein bisschen durchläuten lassen dass das langsam so ein bischen eine Art ist die so ein Bisschen auf Abdoss findet sag' ich mal.

00:13:22: Würdest Du allgemein gesagt dennoch sagen Dass sich Kalt Akquise noch lohnt?

00:13:26: Wenn du angenommen du hast jetzt Rufs vierhundertmal an und drehundertachtnachzig mal wird direkt aufgelegt, aber die anderen Male sind dann durchgegangen.

00:13:34: Dann ist es zwar eine scheiß Quote je nachdem ich bin da nicht so drin Aber das funktioniert ja in einem gewissen Teil trotzdem wenn du halt die Anrufe spamst.

00:13:42: nur Ich glaube was also ja kalter Krise kann immer noch und tut auch immer noch gut funktionieren.

00:13:48: Ich glaube aber nur dass sich das gewandelt hat Und haben wir und haben muss von.

00:13:53: ich habe ins kript und lese das vor hinzu ich für Gespräche Und wenn ich wirklich Gespräche führe und interessiert daran bin, was man gegenüber will.

00:14:01: Und denkt und was es für Ziele hat und dass wir dann in Termin machen, wenn's sinnvoll ist... Dann glaube ich is kalter Quise auch ne super Sache!

00:14:08: Wenn ich aber das Kript vorlese und mir scheiß egal was der antwortet.. Ich hab so ein Antwortbaum also wir machen das nicht, aber ich kenne das.

00:14:14: Viele aus anderen Vertriebsbereichen.

00:14:15: Ich habe so einen Antwortbaum und die Galper sagt, ich sage immer ach Mensch das ist ja klasse und dann mach' ich weiter.

00:14:21: Das sind so schlechte Gespräche.

00:14:22: Und wenn du selber Vertriebler bist wie ich jetzt und ich krieg da vorne in der Woche würde ich sagen zwei bis fünf Anrufe, die genau dieses Skript vorlesen.

00:14:31: Dann kann ich dir sagen was der Sagen wird und das ist doch ist doch Quatsch.

00:14:35: Du wolltest TikTok Patrick Helm hieß da glaube ich einer angefangen hat sonst Kript fortzulesen in seinem Porsche gefahren ist.

00:14:40: dann hat diese Skripture runtergebetet.

00:14:42: es kann ja auch funktionieren so nicht aber... Das macht wenig Spaß muss ich sagen.

00:14:47: Letztens hatte ich ein ganz ganz tolles Gespräch gegen glaube ich eine Viertelstunde Kai Dacquise.

00:14:51: am Ende haben wir gesagt hey gerade noch nicht der richtige Zeitpunkt aber wir sprechen in Keine Ahnung, in vier Wochen nochmal und dann setzen wir uns zusammen.

00:14:58: Mega Gespräch!

00:15:00: Ja das lebt dann so ein bisschen auch von dem Moment sag ich mal ne?

00:15:03: Also das ist ja noch was anderes als wenn du jetzt geskriptet hast.

00:15:07: Gut zu wissen.

00:15:09: Als nächstes Ich meine Akquise lebt ja auch so ein bißchen von.

00:15:13: Du präsentierst dich weil du willst dich ja nach außen hin verkaufen.

00:15:16: klar macht Sinn alles andere wäre Quatsch.

00:15:18: also sich selber irgendwo anrufen und sich selber schlechtreden ist klar Nichts dazu trotz.

00:15:27: Wie wichtig ist Ehrlichkeit, auch wenn sie unbequem wird?

00:15:29: Hundertzehn Prozent.

00:15:31: Also auch wenn du dich dann im Zweifel...

00:15:33: Sind's ausschießt?

00:15:35: Ja!

00:15:35: Ja immer.

00:15:36: Okay.

00:15:36: Hundert zehn Prozent.

00:15:37: Bestes Beispiel vor acht Wochen hatten wir eine Anfrage bekommen und ich habe ganz also wir haben eine Anfragerin bekommen.

00:15:44: da ging es um, ich glaube, Social Media Produktion bzw.

00:15:48: also Content und dann auch Vermarktungen usw.

00:15:50: Und ich hab das Erstgespräch geführt und ich hab immer wieder gemerkt dass dieser Kunde Ganz ganz großes Vertrauensproblem hatte.

00:15:57: Ja, wenn ich hab versucht alle Einwände zu behandeln also quasi sagen hey das und dass verstehe ich das ist quasi so die Argumentation und so weiter.

00:16:06: aber du hast immer wieder gemerkt es wurde kein es gab keinen vertrauensverhältnis.

00:16:10: Und da habe ich ganz offen gesagt was auf?

00:16:12: wir haben jetzt ungefähr eine halbe stunde gesprochen.

00:16:14: Wir können gerne noch eine halbes Stunde sprechen die zeit nämlich mir total gerne.

00:16:17: Wenn ich aber das Gefühl habe und du auch dass wir keine richtige Basis finden und der wir, wo Vertrauen auf beiden Seiten da sein kann.

00:16:25: Dann brauchen wir nicht

00:16:25: zusammenarbeiten.".

00:16:27: Und das ist natürlich in so einem Termin erstmal ein Dauner.

00:16:30: Kann... dann ist so ein bisschen der Turning Point.

00:16:32: wie nimmt mein Gegenüber das auf?

00:16:33: Auf der einen Seite gibt es die einen habe ich schon öfter gehabt.

00:16:36: Die sagen dann, da hast du total recht!

00:16:38: Wir haben auch da wieder verbrannte Erde, Probleme andere Agenturen und was noch immer alles gehabt.

00:16:43: Und dann sage ich auch da, das verstehe ich Gib uns ne Chance und wir sprechen drüber, dann kommt meistens ja hast du recht.

00:16:49: Und dann geht es weiter.

00:16:50: Es gibt aber auch Gespräche die ich abgebrochen habe gemerkt habe das passt nicht zu uns der kunde passt nicht Zu uns oder aber erst irgendwie in dem termin relativ respektlos allein mir schon gegenüber gewesen.

00:17:01: Meistens sind sie an dem team ging man noch respektlose von vornherein gesagt hey das funktioniert wahrscheinlich nicht.

00:17:06: danke aber ich kenn vielleicht jemanden wo ich empfehlung aussprechen kann.

00:17:11: Damit hast du theoretisch die nächste Frage schon beantwortet und zwar Situationen, in dem gewollt einen Kunde abgelehnt wurde.

00:17:17: Ja

00:17:17: politisches

00:17:18: teilweise wenn es zu politisch ist oder wenn's irgendwie Parteien sind, die ich nicht vertrete oder die wir nicht ver treten wollen.

00:17:25: Ich meine Politik allgemein halten uns ja überwiegend raus, wenns zumindest ausser sehr so extrem regional sag' ich mal.

00:17:33: Aber diese No Asshole-Policy, die wir fahren, die versuche ich immer noch durchzudrücken.

00:17:37: Man kann eigentlich schon sagen dass wir uns politisch seines Gehens raushalten.

00:17:40: also Es ist eigentlich auch fair zu sagen, in beide Extremen halten wir uns raus und dann dementsprechend auch halten wir uns in der Mitte heraus.

00:17:46: Also im Prinzip halten wir bei allem raus.

00:17:50: Genau okay dann hast du die Frage schon mal beantwortet.

00:17:54: Bei Kunden die Nerven bzw wo man dieses Kunden die nerven die wer dann nicht annehmen Wo es dieses Vertrauensverhältnis nicht gibt spart man sich ja dann noch hinten raus wahrscheinlich viel Stresszeit.

00:18:06: Also du hast natürlich immer eine gewisse Erwartungshaltung als Kunde, wir haben einen Erwartungshalten an den Kunden.

00:18:12: Und wenn du das von vorne rein nicht vernünftig kommunizierst und auf beiden Seiten das auch offen besprichst dann kann es irgendwann zu Problemen führen.

00:18:19: Die kannst auch geben und die geht's immer und ist auch nicht schlimm.

00:18:22: aber je besser du das Erwartungenmanagement vom vornherein machst umso besser und strategischer werden da noch hinten raus die Gespräche.

00:18:28: Ja.

00:18:29: Okay.

00:18:30: Angenommen dass Vertrauensverhältnis lebt und das Gespräch ist super jetzt sagt der Kunde aber Das ist uns zu teuer.

00:18:38: Wie reagierst du auf den Satz?

00:18:40: Da gibt es ganz viele Methoden der Einwandbehandlung.

00:18:44: Es gibt die einen, die sagen jetzt Lieberkunde, ist ihnen das so teuer oder sind denn die Kosten zu hoch?

00:18:50: Also erst mal ein bisschen nicht Verwirrung stiften aber nur offene Frage zu stellen.

00:18:55: Dann gibt es die, die sagt ja lieber Kunde verstehe ich dann sollten wir's lassen bringt aus meiner Sicht gar nichts.

00:19:00: und da gibt sie die sagen lieber kunde ich versteh Dass sie wirtschaftlich denken müssen oder dass du wirtschaftliche denken musst und das unser Angebot auch zudem passen muss, was du die leisten kannst.

00:19:09: Und was in dein Rahmen reinpasst.

00:19:11: Lass uns doch schauen wie wir eine Lösung finden zum zu deinem Budgetrahmen in Kombination mit unserem Leistungsrahmen.

00:19:16: wo können wir etwas rausnehmen?

00:19:18: Wo können wir bei dir vielleicht wiederum was draufpacken?

00:19:20: also eher so diesen konstruktiven Ansatz würde ich mal nennen.

00:19:23: Das ist so in der Regel das was ich versuche umzusetzen also immer Wirtschaftlichkeit auf beiden Seiten quasi den Vordergrund zu stellen Verständnis zu zeigen, was ich immer habe.

00:19:32: und auch wenn jemand sagt.

00:19:33: Ich kann mir das nicht leisten oder ist es mit so teuer?

00:19:35: Ja natürlich, Fair enough!

00:19:37: Es gibt immer einen der macht's günstiger ob er es besser macht.

00:19:39: Das ist eine ganz andere ganz anderes Blatt.

00:19:43: Okay

00:19:44: ja also vielleicht merkt man daran auch schon unsere Vertriebsgesinnung Ist eine Lösung zu finden ist Ziele zu unterstützen seitens des Kunden und ist ein Mehrwert zu schaffen.

00:19:54: Und es ist nicht nur Projekte reinzuholen um das Projekt des Willen sondern eigentlich immer und das ist dann ja das was ihr im Projektteam ja genauso weiterführt, das bestmögliche rauszuholen.

00:20:04: Und wenn das im Vertrieb nicht schon klar ist und kommuniziert wird und auch der Konsens ist, dann ist alles andere... ...auch nur abgearbeitet!

00:20:13: Ja und vor allem auch eine gesunde Zusammenarbeit ne?

00:20:16: Also ein gesundes Projektverlauf.

00:20:18: Partnerschaftlich.

00:20:19: Im Bestfall.

00:20:20: Ja und im besten Fall dann auch wieder Teil neuen Netzwerkpaar zu haben oder ähnliches.

00:20:27: Was war der verrückteste Pitch, beziehungsweise was sind dornige Chancen die du bis jetzt erlebt hast?

00:20:34: Der verrückte Pitch war glaube ich in Bremen.

00:20:38: In einem Co-Working Space.

00:20:39: Future Office Lab hieß es damals.

00:20:42: Ja da war ich glaube schon mal.

00:20:43: Du warst auch schonmal da und da haben wir immer etwas gemacht.

00:20:45: Und da habe ich gepitscht bei einer Unternehmensgruppe.

00:20:48: Ich nenne jetzt mal keinen Namen weil wir den Pitch nicht gewonnen haben.

00:20:52: Lag aus meiner Sicht aber gar nicht so sehr an uns sondern daran dass das von vornherein recht klar werden bekommt.

00:20:56: Gut, aber wir waren da.

00:20:58: Und das Verrückte an diesem Pitch war, dass ich an diesen Slides damals noch mit Frauke, liebe Grüße an Frauke haben, glaube ich, acht Wochen gearbeitet bis dieser Pitch stand und wir dort gewesen sind so.

00:21:09: Dann habe ich noch ein paar Sachen korrigiert...

00:21:11: Ich erinnere mich.

00:21:12: ...und dann hab' ich meinen Laptop zugeklappt beziehungsweise ne', habe ich ihn hingestellt, nimm meine Tastatur, pack sie in mein Rucksack, lauf Richtung Pitch und während ich mal den Laptops festhalte sehe ich wie meine ganzen Slides nacheinander alle gelöscht wäre weg!

00:21:26: Und ich hatte Autospeichern an bei Powerpoint und im Laufen alles weg.

00:21:33: Du läufst dahin, du siehst schon von Weitem.

00:21:35: da ist ein Tisch, da sieht man zehn Leute Geschäftsführung, Management, Unteresmanagement, Personalleiter usw.

00:21:42: Und sitzen da alle.

00:21:43: Unternehmensberatungen auch noch mit dabei!

00:21:45: Und du solltest jetzt gleich vor denen stehen das Pitchen und was alles weg?

00:21:49: Da bin ich quasi im Lauf und habe meinen Tastatur ausgemacht quasi auf meine Tastatur rumgetippt, die Sachen versucht wieder herzustellen.

00:21:56: Am Ende ging das so schnell aber nicht und ich musste in den Stand neben der meine Korrektur nicht mehr hatte.

00:22:00: Das waren marginale Dinge, also mein Puls war schon bei Zweihundertfünfzig als ich diesen Raum betreten habe.

00:22:07: Und das musst du dann wiederum ja überspielen.

00:22:08: Du musst ja der Entspannte sein, der Professionelle

00:22:12: usw.,

00:22:12: es muss ja alles dann irgendwie abrufbar sein dem Moment.

00:22:15: Ja.

00:22:15: Und dass war echt heavy!

00:22:16: Das muss ich sagen, das war hardcore.

00:22:18: Was hast du denn daraus mitgenommen, als Dornige Chance?

00:22:21: Hast du da dadurch so ein bisschen deinen Improvisationsskills noch besser bearbeiten können.

00:22:27: Ich meine das ist ja jetzt auch schon wieder ein paar Jährchen her und in der Zeit ist auch wieder ein bisschen.

00:22:30: was passiert aber... ...was hast Du denn aus dieser Erfahrung mitgenommen?

00:22:33: Aus dieser Jetzt-Aus-Dieser-Einerfahrung oder allgemein?

00:22:35: Aus diese einen!

00:22:37: Hab immer nen Backup.

00:22:39: Ganz simpel.

00:22:40: Hab dann die letzten Änderungen einfach normal als Offline irgendwo liegen.

00:22:44: Wie oft mal geartet.

00:22:45: Immer cool, immer gut Und auch manchmal, auch manche Dinge vielleicht nicht so ernst.

00:22:51: Klar das wäre komplett doof gewesen wenn ich jetzt gar keines Leitz gehabt hätte.

00:22:55: Aber ich glaube eine halbe Stunde nicht trotzdem reden können weil ich genau wusste was ich sagen will.

00:22:58: Ich war extrem gut vorbereitet.

00:23:00: es ist ja trotzdem wär's ein Pitch gewesen Es wär nur halt nicht medial unterstützt.

00:23:04: Das wär erst mal seltsam gewesen aber es hätte auch natürlich Erklappen können.

00:23:07: sagen wir sowas Wir waren noch in der engeren Auswahl am Ende kam es halt darauf an dass seine Gruppe den Zuschlag bekommen hat, die halt aus einem Kollektiv aus fünf Agenturen bestehen.

00:23:16: Und damals zumindest irgendwie fast fünftig Leute waren.

00:23:19: Da konnten wir nicht gehen an.

00:23:22: Trotzdem waren wir da und haben den Pitch bezahlt bekommen.

00:23:24: eine tolle Erfahrung.

00:23:25: Eine tolle Anekdote vor allem auch.

00:23:27: Es war ne tolle Erfahrung das hat Spaß gemacht es hat mich auch echt Spaß gemacht.

00:23:31: Aber dieses Improvisationstalent ist glaube ich immer eher bezogen auf diese Einwandbehandlung.

00:23:36: Und da drin musst du dich schulen und du musst besser werden Sonst wird er nichts, also wenn du einfach immer sagst ja nicht das verstehe ich dann sollten wir nicht miteinander reden.

00:23:45: Ja so aber ganz häufig höre ich dann raus okay ist Zeitprobleme es gerade ein Budget Problem oder wie auch immer?

00:23:51: Dann sprichst du das offen an und klärst dieses Thema Und im bestfall wenn du ein guter Vertriebler bist überhaupt nicht dass ich das bin.

00:23:57: Aber wenn du einer bist dann kriegst du den Termin trotzdem und machst dann tolle weitere Besprüche.

00:24:04: Okay kommen wir zur vorletzten Frage und zwar Wie siehst Du die Entwicklung von KI im Vertrieb?

00:24:10: Sind wir da, dass KI Agents dich anrufen kalder quiesemäßig und du von KI-Stimmen im Alltag überschwemmt wirst?

00:24:19: Die versuchen da diese einen Lied rauszuholen.

00:24:24: Ja ein!

00:24:24: Also es gibt KI Bereiche wo das extrem gut funktioniert ist aber meistens auf Bestandskundenbasis.

00:24:30: und dann wenn Du Anrufe führst die Du zum Beispiel alle sechs Monate führen musst weil der Kanal des Kanalreiniges Unternehmen Bei dem Landwirt anruft und sagt Mensch, wir kommen in drei Wochen vorbei.

00:24:39: Ich möchte gern Termin abstimmen.

00:24:40: wann können wir dann die nächste Schlot Aushebung machen?

00:24:44: In solchen vertrieblichen ist ja Vertrieb im Endeffekt aber systematischen Dingen ergibt das total Sinn.

00:24:50: Ja ich habe noch keinen Anruf gehabt.

00:24:52: ich glaube zwei die wirklich rein KI basiert gewesen sind waren aber auch schlecht.

00:24:57: also ich glaube da sind wir noch nicht.

00:25:00: Und auch wenn eine KI in vielen Bereichen deutlich schneller smarter besser ist als man selber.

00:25:04: dass sein könnte ist glaube ich einfach dieses dieses Momentum eines Gesprächs, glaube ich das was du noch nicht einem einer KI beibringen kannst.

00:25:12: Aktuell zumindest noch nicht.

00:25:14: Vielleicht ein Beispiel wenn du magst?

00:25:16: Ich hatte das letztes Jahr und da habe ich Kaltag-Fiese gemacht.

00:25:19: also ging es aber um Förderung, wir kommen auch mit forty tausend Euro und sagen Mensch ich hab hier etwas für dich!

00:25:24: Und dann habe ich nur gehört wie die Kollegin sagte ja die ist gerade nicht am Platz sie holt sich gerade einen Kaffee.

00:25:29: Okay ja warte, dreißig Sekunden fünfzehn Sekunden alles gut.

00:25:32: Und dann kommt die Kollegin, setzt sich hin und sagt ja es und so.

00:25:35: Ich sage so mensch ich hoffe dass ihr den Kaffee nicht verschüttet haben.

00:25:38: Soll ja alles entspannt sein nach dem Motto.

00:25:40: Dann war sie so happy und so eine tolle Grundstimmung schon von Anfang an.

00:25:44: da war das ein tolles Gespräch ging zum Termin wurden Projekt

00:25:47: drauf.

00:25:47: Ja ist ein Eisbrecher quasi.

00:25:48: Ich glaube der SKI auch einfach noch nicht flexibel genug beziehungsweise kommt das nicht an diese Emotionalität dran.

00:25:54: Die man aus einem Gespräch entwickelt.

00:25:56: Vielleicht

00:25:57: mal ne Frage an dich wie nimmst du denn unseren Vertrieb?

00:26:00: Also was sind wir?

00:26:04: Wie glaubst du, kommen wir momentan an Kunden?

00:26:06: Was ist das, was du von hier auch intern und auch extern wahrnimmst?

00:26:13: Beidesgehend höre ich eigentlich immer nur dein... durch die Wand.

00:26:22: Nee dadurch dass du halt so zu deinem Bereich gemacht hast beziehungsweise auch räumlich getrennt bist bekomme ich da im Alltag nicht allzu viel mit.

00:26:28: Du erzählst halt hin und wieder mal wenn wir eine Chance haben oder wenn wir halt logischerweise einen neuen Kunden haben.

00:26:35: Also von Sachen die sich nicht ergeben haben, bekommen wir nicht mehr allzu viel mit.

00:26:40: Ansonsten würde ich sagen dass wir natürlich viel aus dem Netzwerk schöpfen.

00:26:43: auch das heißt Wir wurden empfohlen von ähnliches und Ich bin nicht sicher aber teilweise ist es auch hat er so ein bisschen zugenommen dass die leute eher noch auf uns zugekommen sind Gerade durch das netzwerk oder ähnliches.

00:26:58: Von diesem kalter quise Da komme ich eigentlich eher weniger mit, sondern eigentlich eher dann wenn es wirklich dann auch soweit ist und das Projekt nicht übergeben wird.

00:27:07: Ja

00:27:07: da kriegst du ja auch nichts mit.

00:27:08: Das mache ich auch ganz bewusst so weil Kalterquise Tage, wenn du die auch einen ganzen Tag mal durchziehst, bin ich meistens im Homeoffice.

00:27:15: Weil da abgesehen von meiner Katze, die manchmal ein bisschen nervt quasi habe ich wirklich hundert Prozent Ruhe und Fokus auf das Thema.

00:27:21: Hier ist immer irgendwas und das ist ja normal.

00:27:23: Wir kommen ja zusammen um auch miteinander reden zu können, um mal eine Frage zu stellen

00:27:27: usw.,

00:27:28: Wenn ich aber Kalter Quise machen, dann mach ich's meistens komplett im Tunnel- und Fokussmodus Und dann geht's los.

00:27:34: Okay, kommen wir zur letzten Frage.

00:27:38: Welchen Rat hast du an Einsteiger?

00:27:40: Dadurch dass du selber mal einer warst und jetzt Aquise selbstständig gelernt hast und nicht unbedingt einen Aquisekurs oder so was meines Erachtens hingelegt hast

00:27:50: etc.,

00:27:51: wirst du Learning by Doing?

00:27:52: Das ist vielleicht auch schon die Antwort.

00:27:54: Welche Rat hast Du an Ein Steiger?

00:27:56: Einen Weg finden wie man mit Frustration umgeht.

00:28:01: Frustration ist Teil des Vertriebs und das muss man irgendwie abschütteln können.

00:28:04: Du musst, wenn du wenn du zwanzig Gespräche fürst und neunzehn davon waren, wann schlecht weil sie es braucht mir nicht kein Bedarf und nee finde ich doof, ruhen Sie nie wieder an kann trotzdem der zwanzige ein ganz tolles Gespräch sein und du musst jedem die faire Chance geben von Anfang an auch auf diesem energetischen Level zu sein dass es ein tolles gesprich werden kann.

00:28:21: wenn ich mit einer schlechten Stimmung reingewittert nix so auf der einen Seite unnötig Druck machen gar nicht meins und es funktioniert aus meiner Sicht meistens auch einfach nicht.

00:28:30: Du kannst Menschen unterteilen in verschiedenen Klassen, in verschiedene Persönlichkeitsklassen.

00:28:36: Und es gibt Klassen die brauchen Druck?

00:28:38: Dann gibt's die wiederum.

00:28:39: die brauchen absolut gar keinen Druck!

00:28:41: Die können damit gar nicht um.

00:28:41: Ich

00:28:42: glaube das sind zwölf an der Zahl oder...

00:28:43: Also ich unterteile sie in drei.

00:28:45: Also man macht das viel mit Farben also Rot-Grün und Gelb zum Beispiel sind so drei Farben im Vertrieb von dem man häufig spricht.

00:28:51: Und du musst halt relativ schnell schalten und wissen wen hast du vor dir.

00:28:55: Und abhängig davon wen du vor dich hast musst du dann wiederum dein Verhalten ein Stück weit anpassen ... um diesen Form dann gerecht zu werden.

00:29:02: Das ist wie auch in der Personalführung, jeder hat ganz andere Bedürfnisse... ... jeder hat ganze andere Wünsche und Ziele und Hoffnung,... ... und du musst von vornherein gleich den richtigen Riecher haben.

00:29:12: Und das kann manst du nicht lernen in dem Sinne, das musst du einfach, er musst die Erfahrung machen.

00:29:17: Ich glaube wichtig ist auch selbst wenn man jetzt versucht so eine emotionale Schiene bzw.

00:29:22: diesen Smalltalk einzugehen wo man die Leute emotional ein bisschen anpackt ... einen gewissen Abstand zu nehmen von dem ganzen, weil du ja gerade deinen Job machst in dem Sinne und wenn die Person jetzt sagt er hat keinen Bock auf dich und legt auf oder ähnliches.

00:29:38: Das nicht irgendwie persönlich zunehmen ich denke das ist ein wichtiges Thema.

00:29:41: Ja

00:29:41: aber sie kennt dich ja nicht!

00:29:42: Sie kann sich ja nicht persönlich gerade beleidigen... Weil sie dich eigentlich kennt.

00:29:46: also dementsprechend beleidigt sie eigentlich wenn sie dich beleidet nur die Stimme am Telefon die sie nicht kennt.

00:29:52: Oder mehr oder weniger ist es eigentlich dann nicht.

00:29:54: Aber ja Und es gibt momentan Stampfen ganz viele so Selfmade, Cold Calling, Agenturen aus dem Boden.

00:30:00: Die wie gesagt alle diese Skripte durchballern und ja man kann das machen und du kannst zwei Hundert Anwahlen am Tag machen und die alle runterlesen.

00:30:08: aber bei kurz oder lang werden die alle merken dass es keinen Spaß macht ist es am Vertrieb auch dann wiederum keine Freude gibt und dann hörst du immer damit wieder auf.

00:30:19: Eine Sache vielleicht noch abschließend, wir suchen ja aktuell den Vertriebler.

00:30:22: Genau das wollte ich dir gerade noch mit.

00:30:23: Ja genau!

00:30:24: Also vieles von dem was ich jetzt beschrieben habe ist dann meine Reise letzten sieben Jahre gewesen.

00:30:27: Mit einer Weile sind wir auf einem Stand wo ich zum einen wenn jemand reinkommt und er hat Vertriebserfahrungen, soll er das machen was er am besten kann?

00:30:34: Das ist Vertrieb auf der einen Seite Und dann ist es bei uns aber auch so dass sich einfach so eine Art Sparrowing Partner suche.

00:30:40: Der Bock hat der Biss hat der Bock hat auch vertrieb der Bock hatte Telefonate zu führen der aber auch Bock hat mal MS-Achsen Mittagsgespräch zu sitzen und zu Netzwerken, also der unsere Flughöhe irgendwie hat.

00:30:52: Und unsere Mentalität mitbringt.

00:30:53: Und es ist mir scheißegal ob der ganzen Tag im Homo für Sitz und den ganzen Kram macht oder Hybrid?

00:30:58: Oder ob er sagt ich schließe mich jetzt ein und ich komme in einer Woche wieder ja viel free mach Hauptsache er macht das worauf er richtig Bock hat.

00:31:06: Das geht halt nur wenn man Bock hat auf Vertrieb dass man sich da rein fuchst.

00:31:11: Bei uns heißt Vertrieb nicht wie's bei vielen anderen ist Du wartest ab, bis mal was reinkommt und dann machst du da irgendwie schreibst mein Angebot.

00:31:18: Das ist es nicht sondern bei uns heißt Vertrieb wirklich aktiv werden.

00:31:22: aber das macht aus meiner Sicht aber auch mit der meisten Spaß muss man fairerweise sagen Es macht mit am meisten Spaß und hat auch die höchsten Erfolgs- und Glücksgefühle.

00:31:30: wenn du dann sagst okay diesen Kunden ich wollte den haben.

00:31:33: Ich habe eine Lösung gefunden die für denen passt Die gut zu uns passt.

00:31:36: Und jetzt haben wir eine tolle Partnerschaft die jetzt zusammenarbeitet.

00:31:41: Bewerbt euch gerne, die Kamera bewerft euch gerne bei laut und sichtbar.

00:31:45: Toller Arbeitgeber habe ich gehört.

00:31:47: Wir haben ganz viel gerade im Vertrieb was man bei uns mitnehmen kann wo man sich freien falten kann wie bei jedem Projekt die bei uns ja auch quasi.

00:31:55: Ich glaube das wird ganz großen Spaß machen wenn wir jemanden finden der zu uns passt.

00:31:59: Egal woher er kommt egal was der gemacht hat der muss gar nicht wissen warum.

00:32:03: ein Backup für eine Website jetzt gerade der wichtigste Punkt der Welt ist.

00:32:05: so alles gut dass kann man ihm alles beibringen solange Bock auf Vertrieb hat.

00:32:11: Passt es sicherlich ganz gut.

00:32:13: Schön wäre natürlich aber jemand der vielleicht schon ein paar Jährchen auf dem Buckel hat, vielleicht mindestens drei Jahre plus Erfahrung hat im Vertrieb und zumindest seine Fehler schon gemacht hat.

00:32:21: Seine donigen Chancen?

00:32:22: Seine

00:32:22: Donigenchancen schon gemacht haben, seine Fehler gemacht hatten wo uns die nicht nochmal macht oder anders machen wird oder wie auch immer und jemand einfach offen ist.

00:32:32: Das sind glaube ich so die Punkte die damit am wichtigsten sind.

00:32:36: Sehr gut!

00:32:37: Ich danke dir.

00:32:39: Da wird sehr gerne Antworten der Fragen.

00:32:40: Danke

00:32:41: für die spannenden Fragen, hat Spaß gemacht da mal ein bisschen intensiver auch drüber zu sprechen.

00:32:46: Ich glaube Vertrieb ist oft auch so.

00:32:47: abschließende Worte eine Hassposition, Hassliebe.

00:32:50: hier einen Findest du total toll?

00:32:53: Die anderen hassen Vertrieb?

00:32:54: Du musst ein gewisser Typ Mensch sein dafür.

00:32:56: Typ

00:32:56: Mensch darf es sein genau und ich glaube auf Kundenseite ist das nicht anders.

00:33:00: Es gibt Vertriebler die magst du einfach nicht weil sie sind einfach zu pushy und viel zu vertrieblich.

00:33:04: Und dann gibt es die und ich hoffe ganz, ganz häufig dazu zu zählen wo man sagt wir hatten einfach ein tolles Gespräch.

00:33:10: Daraus resultiert dann wiederum alles andere.

00:33:13: Wenn diese Mentalität passt und dieser Nasenfaktor irgendwie passt untereinander, dann glaube ich wird man immer zu den besten Ergebnissen kommen.

00:33:21: Das klingt gut.

00:33:22: Alles klar!

00:33:23: Dann danke ich dir

00:33:24: nochmal.

00:33:25: Ja und ich wünsche uns ganz viel Spaß auf der Vocation.