Diggi Time #38 Ghosting, Paketchaos und noch mehr Fuck-Ups: Heute wird geraged!

00:00:00: In der heutigen Folge der Digitime sprechen wir über die Fuckups, also die Darning-Chancen, die uns jeden Tag im Alltag begleiten.

00:00:07: Entweder bei uns in Agentur oder auch privat.

00:00:09: Viel Spaß bei der heutige Folge!

00:00:30: Spannend.

00:00:31: Spannende ist immer eine gute Umschreibung, finde ich.

00:00:33: Ja und interessant ist es auch noch?

00:00:34: Interessant ist auch mal die beste Umsetzung.

00:00:36: So drücke ich mal die Sachen aus.

00:00:37: wenn sie mich nerven.

00:00:38: Dann sage ich immer das ist ne interessanter Ansicht sozusagen mit anderen Worten.

00:00:42: Ich find die Ansicht nicht gut.

00:00:44: Ja interessant.

00:00:47: Was ist denn interessant?

00:00:49: Boah!

00:00:50: Es gibt so viele Themen gerade die irgendwie anstrengend sind.

00:00:53: Heute wird vielleicht zu einer kleinen Mimimi Folge müssen wir schauen was es wird.

00:00:56: aber... Es gibt so viele Themen, die gerade irgendwie anstrengend sind.

00:00:59: Die hat irgendwie Nerven... ...die Zeitrauben und Energierauben usw.

00:01:04: Ab heute wird vielleicht einfach mal ein bisschen Rumgerage.

00:01:06: Schauen wir mal!

00:01:07: Okay, Rumgerager ist interessant.

00:01:10: Sind das denn viele Erkleinigkeiten?

00:01:12: Oder sind es eher so größere Sachen, die viel Platz da nehmen?

00:01:17: Eine Mischung aus beidem würde ich mal sagen.

00:01:19: Also es gibt viele Kleinigkeiten, die einfach nerven, aber es gibt auch größere Dinge, die grade einfach anstrecken sind, die sich seit Monaten nicht wirklich verändern.

00:01:27: Haltung von Menschen, das große Ganze gerade irgendwie ein bisschen schwierig sag ich mal.

00:01:31: Also eine Mischung aus beidem.

00:01:33: Würdest du sagen sie noch Kunden?

00:01:36: Ja, das kann man auch nicht abstreiten.

00:01:38: also auch Kunden sind grundsätzlich dabei ja definitiv oder Beziehungsweise.

00:01:42: es sind nicht nur die Kunden weil diesen eigentlich in der Regel alle ganz coole Menschen sondern es ist auch viele Personen die gerne kundebar uns wehren oder mit denen wir gerne arbeiten möchten oder die gerne Partner mit uns sein möchten wie auch immer geartet die es gerade einfach wahnsinnig schwierig machen, dass man damals zu einem Ergebnis kommt.

00:01:58: Das ist, glaube ich so mit einer der größten Punkte grade.

00:02:01: Ist das eine Art der Kommunikation oder ist das eine art der fehlenden Kommunikations?

00:02:05: Oder wie kommt sowas zustande?

00:02:07: Du musst dir vorstellen ganz häufig sprechen wir ja mit ganz vielen Unternehmen.

00:02:10: Wir sprechen ja eigentlich jeden Tag haben wir mindestens ein bis zwei Vertriebstermine, wir sprechen ganz häufig mit Unternehmern und Unternehmerinnen aus der Region, aus Deutschland von überall.

00:02:20: Und ganz häufig Du hast diese Gespräche, die laufen sehr gut.

00:02:24: Ja Mensch das ist klasse.

00:02:25: wir müssen in wie in vierzehn Tagen direkt widersprechen.

00:02:27: Wir müssen dies machen und wir müssen jenes machen Und dann wird so ein Riesen-Brymborium irgendwie aufgerissen... ...und dann hörst du einfach nichts mehr davon.

00:02:36: Dann ist Ghosting angesagt.

00:02:38: Ich weiß nicht ob es aktuell der Markt ist Ob es die Welt ist Ob alles aus den Fugen gerät Keine Ahnung.

00:02:42: aber Das ist glaube ich gerade das was mir zumindest in meiner täglichen Arbeit momentan immer wieder Knüppel zwischen die Beine wirft.

00:02:50: Das war in den letzten Jahren auch nicht anders.

00:02:52: Es war nur gefühlt ein bisschen weniger.

00:02:55: Da ist so eine Amazon-Bestellung, die sich die Leute da teilweise wünschen.

00:02:58: Also ich drück auf Bestellen und dann wird es an die Haustür geliefert mehr oder weniger.

00:03:02: Wobei das bei uns natürlich so ist wenn man drückt auf bestellen... ...und dann muss man ja trotzdem noch in den Kontakt treten etc.. Dann ist das Thema ja nicht erledigt sozusagen!

00:03:09: Man arbeitet ja zusammen an etwas.

00:03:11: Beziehungsweise

00:03:13: der Meinvergleich wäre eigentlich eher Ich habe etwas Interesse an einem Produkt, ich pack's in den wahren Korb Und dann schließe ich Amazon, schmeiß mein Handy in den See und ruf nie wieder an.

00:03:21: So ungefähr musst du dir vorstellen, fühlt sich das gerade für mich an oder für

00:03:24: uns an?

00:03:25: Aus der Vertriebssicht, genau!

00:03:26: Gerade müssen er in diese Richtung rein, dass man einfach sagt ja, das ist super wir machen das.

00:03:31: Wann machen wir das denn?

00:03:32: Und dann kommt so... Haben wir das irgendwo hier?

00:03:35: Warte mal, warte mal.

00:03:38: Gehen die Lehre!

00:03:39: Einfach stille, gehen die Lehren.

00:03:41: wochen Monate ziehen ins Land und nichts bewegt sich.

00:03:46: Hast du denn mittlerweile einen anderen Ansatz als beispielsweise vor zwei Jahren mal, dass du sagst, du hast das irgendwie früher auch schon einmal erlebt in die Richtung.

00:03:54: oder ist es immer noch ein ähnlicher Ansatz und sind die gleichen Themen wie damals schon?

00:03:57: Weil die Leute sich im Prinzip nicht ändern.

00:03:59: Oder hast du deine herangehensweise dementsprechend auch schon mal irgendwie versucht anzupassen zumindest?

00:04:03: Also

00:04:03: wir versuchen ja immer wieder laufen uns irgendwie an Dinge an zu passen.

00:04:06: Ja Und ich glaube auch, dass die Leute sie sich nicht großartig verändert haben.

00:04:09: Ich glaube nur einfach, dass diese Häufigkeit einfach größer geworden ist.

00:04:12: Sonst war das so, wir haben Anfragen bekommen über Dinge gesprochen.

00:04:14: Hieß es ja geil!

00:04:15: Lass uns was machen und lass uns das machen.

00:04:17: War dann das Signal für okay alles klar?

00:04:19: Wir sprechen noch über ein bisschen Zahlen.

00:04:21: Ein bisschen Zahnwerk oder ist das Thema durch?

00:04:23: Und jetzt gerade ist es ganz häufig einen lasst uns etwas machen.

00:04:30: Das ist halt der Ding wo ich mich auch frage hey warum.

00:04:33: Klar, ich verstehe dass das ganz häufig so ist, dass man nicht nur eine Agentur und fragt sondern von mir aus drei oder fünf.

00:04:39: Und das ist auch fair und richtig und wenn man's anspricht, dann ist das auch alles gut.

00:04:43: Aber wirklich so dieses bis in den letzten Schritt und dann quasi wirklich gefühlt das Handy zu nehmen, in den See zu schmeißen.

00:04:49: Und dann entweder drei Wochen Urlaub zu machen und danach war es eh keiner mehr was vorher gewesen ist oder aber einfach sich gar nicht mehr zu melden und komplett zu ghost.

00:04:57: Das sind so Themen gerade die finde ich echt ansteigend muss ich sagen.

00:05:00: Vielleicht auch das Gefühl dass da Unternehmen teilweise ein bisschen noch weiterentwickelt sind, dieses Ghost zu betreiben?

00:05:08: Gerade wenn du halt auch sicht der Bewerber guckst.

00:05:12: Also man hat ja in den Nachrichten und so weiter, kriegt man hin und wieder mal mit, dass das Großding nicht Antworten von Bewerbungen oder dieses ehrliche Ablehen einfach gar nicht mehr stattfindet teilweise.

00:05:21: Da sind dann Leute die gehen zu Bewerbunggesprächen und kriegen einfach keine Rückmeldung.

00:05:25: Ja?

00:05:25: Oder bewerben sich und kriegen nie eine Einladung oder nie ne Rückmeltung oder eine Absage.

00:05:29: Ja total!

00:05:29: Genau.

00:05:30: Das ist ein ähnliches Thema.

00:05:31: ich weiß nicht warum da die Kommunikation irgendwie so ein bisschen einfriert ob diese Leute denken okay das kostet Zeit es bringt in dem Sinne kein Mehr mehr zu muss man irgendwie Vielleicht der erste Schritt ist getan und den zweiten macht dann in zehn Jahren.

00:05:44: Ja,

00:05:44: ich kann es auch nicht genau sagen was das ist aber vielleicht ist es irgendwie auch gerade eine riesen Unsicherheit die wir auch ganz oft spüren.

00:05:51: Wir haben ja letzten zwei Jahre haben wir witzhaftlich bedingt bestimmt drei oder vier fünf Kunden insolvenz mit begleitet sag ich mal.

00:05:59: wo wir immer noch mit dranhängen teilweise Wo man also merkt da verändern sich auch Dinge.

00:06:03: Es ist nicht mehr so dieses Lotterleben und überalles Geld im Überfluss Also nicht in jeder Branche.

00:06:08: Ja, das sind vielleicht auch Dinge wo das dann heißt ja Mensch ist alles klasse und dann kommt irgendein kleiner stein irgendwo ins getriebe und dann läuft die ganze runde Sachen nicht mehr.

00:06:17: Aber es ist halt wie im dating so du hast das erste date hasst das zweite date hast ein tolles essen gehabt und dann.

00:06:23: Hände in den seel und drei wochen gelb so dass es umding.

00:06:26: ich finde es einfach anstrengend

00:06:29: es ist anstrend aber das ist immer so dieses thema dass immer eine Person oder ein Partner immer mehr macht und so, aber es könnte ja einfacher sein wenn man halt sich gegenseitig einfach austauscht.

00:06:38: Und dann hätte man nicht dieses permanente Nachfragen.

00:06:40: Und dieses permanent nachfragen wirkt ja auch auf den Kunden.

00:06:44: So weißt du das ist ja quasi in einem Gegenpol der dann ähnlich wie so ne Schaukel hin und her schwingt statt dass beide gleichzeitig irgendwie im gleichen Strang ziehen.

00:06:53: Ja und ich denke mir auch okay wenn jemand kein Interesse hat dann sagt er Bescheid.

00:06:56: Wenn jemand Interesse Hat Dann Sagt Er Bescheide.

00:06:58: Beides Ist doch vollkommen Fein.

00:07:00: Also bei uns geht es ja nicht darum, dass wir jetzt jedem Auftrag hinterherhächeln und irgendwie sagen, wir brauchen jetzt, wir müssen jetzt.

00:07:05: Sondern wir gucken hier auch ganz genau mit wem wollen wir arbeiten was passt zu uns?

00:07:08: Und wo können wir den größten Mehrwert stiften?

00:07:11: Und wenn diese ganzen Sachen auf unserer Seite grün sind oder der potenzielle Kunde eigentlich auch sagt, ja coole Nummer.

00:07:17: Ja woran liegt's dann noch?

00:07:19: Woran hapert's da noch?

00:07:20: Das sind so Dinge die gerade immer mal wieder... Bei mir zumindest ein bisschen aufkommen.

00:07:25: wir sprechen ja eigentlich immer viel über die Dinge, die gut laufen.

00:07:28: Über die Dinge die toll sind, die Spaß machen und die die vocation Themen und was auch immer alles.

00:07:32: aber das ist so gerade auch für mich zumindest um auch vertriebsseitig und auch glaube ich projekt- seite vielleicht dazu auch noch Beispiele.

00:07:39: Gerade echt so'n bisschen Sand im Getriebe was immer wieder mal aufploppt nicht täglich oder auch nicht immer Aber dass immer wieder einmal aufkommt und wo ich mich immer wieder einfach drüber ärgere.

00:07:48: Und eigentlich müsste ich mir selber sagen ärger dich nicht darüber Hakt das ab, ärger dich nicht.

00:07:53: Ich sag mal so ... Man kriegt das ja mit.

00:07:58: Das ist schwierig, wenn es in der Häufigkeit vorkommt zu sagen, ich kippe das eben rüber.

00:08:03: Aber ich wette mit dir, wenn du die Leute ranziehen würdest und fragen würdest, warum sie nicht antworten, dann müssten sie selber kommen?

00:08:10: Wahrscheinlich!

00:08:12: So was würdest du nicht spielen, stehst vor dem Hook und kommst nicht rein.

00:08:15: Du kommst einfach diesen letzten, dieser eine Eins, die dir fehlt um da reinzukommen, die kriegst du nicht.

00:08:19: weil irgendwer auf einmal die eins gelöscht hat aus dem Löffel.

00:08:24: Ja, hast du denn neben dem Vertrieb auch noch weitere Themen?

00:08:28: Also das ist jetzt dieser vertriebliche Aspekt.

00:08:30: gibt es irgendwie abseits von der Klingel, die bei uns immer so ein bisschen missbraucht wird.

00:08:35: Das räumen wir mal ganz kurz auf.

00:08:36: also ihr müsst euch vorstellen vielleicht die noch nicht bei uns am Gebäude gewesen sind im Standort gewesen sind.

00:08:41: Uns gehört an Teil der ersten Etage des Gebäudes in der Zeitung Hier ist die Post mit drin in der Zeitung, wir und liebe Grüße an Krammer und Kollegen unter uns.

00:08:50: Und Kramer und Kollegen und laut und sichtbar haben auf dem seitlichen Eingang des Gebäudes jeweils eine Klingel beziehungsweise auch das ist der Seiten-Eingang wenn man so möchte dass auch CityPost und Co.

00:09:02: So häufig laufen wir runter weil wir keinen Sommer haben.

00:09:04: Laufen wir runter und dann heißt es oh ja ich wollte eigentlich zu X oder Z denke ich mir, was jetzt freundlich bleiben ist.

00:09:11: Das ist natürlich auch eine Art der Außendarstellung.

00:09:14: Sei jetzt freunlich und sag ne, das sind wir nicht hier?

00:09:16: Klasse gerne mit hoch!

00:09:18: Und innerlich denk' ich mir du hast doch bei laut und sichtbar geklingelt.

00:09:21: Was glaubst Du denn wer dir die Tür aufmacht?

00:09:24: Was erwartest du jetzt?

00:09:26: Das ist bei uns natürlich immer so ein bisschen mehr oder weniger Stressfaktor dass du das halt von unten nicht auf machen kannst.

00:09:32: die Tür weil du hast halt das Gefühl wenn es wirklich jemand ist der zu einem möchte.

00:09:36: angenommen bist du deinen Paketdienst Amazon was weiß ich Du willst ja der Person nicht das Gefühl geben, du bist nicht da.

00:09:42: Dann haut die wieder ab, klar!

00:09:44: Deswegen was machst du?

00:09:45: Oben hörst dir klingeln erstmal schnell den Schlüssel suchen, Beine in die Hand und eben die Treppe runterspringen.

00:09:50: Dann denkst du schnell schnell, willst die Person nicht warten lassen, nicht dass sie nachher wieder abhaut.

00:09:54: dann machst du die Tür auf und dann bist du aber die falsche Adresse und läufst dann während Herzens da wieder hoch und denkst Ja, warum sonst?

00:10:02: Warum kann er nicht lesen?

00:10:04: Genau das ist es Und das sind so Alltagssituationen, die immer wieder aufmal aufploppen.

00:10:08: Das habe ich aber auch zu Hause teilweise.

00:10:10: Das Handwerker kommen morgens um halb acht.

00:10:15: Das ist für mich eine unkristliche Zeit für Handwerke.

00:10:17: Melden sich nicht an und kommen einfach vorbei und klingeln.

00:10:20: Ich denke mir hab' ich das gerade geträumt?

00:10:22: Ja, ich weiß es ist Luxus dass man im halb Acht vielleicht noch schlafen kann.

00:10:24: Aber habe ich das grade geträummt?

00:10:26: Nee, das war unsere Klingel.

00:10:27: Ah Scheiße!

00:10:28: Erst mal hoch erstmal irgendwie einigermaßen fertig ansiehen dann runter gehen... ...und dann sehen sie oft auch schon wieder weg oder sind angepisst, dass man jetzt drei Minuten hat warten müssen.

00:10:37: Aber sie haben sich auch nicht angekündigt.

00:10:39: Das fand ich auch interessant.

00:10:40: Ich hatte mal so eine Situation da, wo ich keine Unternehmen nennen und da irgendwas zu sagen.

00:10:44: Aber da sollte auf jeden Fall so eine Pflichtuntersuchung bei mir im Haus passieren.

00:10:48: Und dann habe ich mich extra als Homeoffice-Gesetz um verfügbar zu sein wie man das so kennt Zeitspanne von acht Stunden oder so.

00:10:54: Dann kommen wir vorbei

00:10:55: zwischen acht und achtzehn

00:10:56: Uhr.

00:10:56: Da saß ich die ganze Zeit aber auf diese Klingel gewartet Und dann kam aber keiner.

00:10:59: Dann war die Zeitspanne schon vorbei und da war so eine Nummer angegeben, wo man anrufen kann um in so einer Leitstelle zu kommen und sich erkündigen, was wie passiert?

00:11:08: Und dann hatte die Person einfach keine Ahnung hat dann nochmal recherchiert zwei drei andere Leute gefragt und dann wurde wohl im System eingetragen das die Person schon versucht hat bei mir zu klingeln.

00:11:15: Aber ich saß ja die ganze Zeit da So und das war dann noch mal so Bin ich runtergegangen.

00:11:21: so ein Brief von wegen Versäumnes und es ist ja Pflicht und so.

00:11:23: und der nächste Mal Mahnung und keine Ahnungsgasse.

00:11:24: Ich hab mich extra hierhin gesetzt, an Stunden Abruf bereit.

00:11:29: Es hat keiner geklingelt und dann wusste die von der Leitung das auch nicht

00:11:33: etc.,

00:11:34: Und dann kommen die und sagen nächster Pflichttermin.

00:11:36: da musst du dann und dann da sein, wo ich mir denke, ich habe ja heute doch extra genommen, warum muss ich jetzt dann wieder?

00:11:40: Dann ging das immer so weiter und dann ... Das war fürchterlich!

00:11:43: Ja vielleicht

00:11:45: auch ein voll名tes Beispiel was jeder aus seinem Alltag sicherlich aufschmallelebt hat, was wir hier auch öfter mal haben... Bestellen wir etwas bei Amazon, weil wir Technik brauchen.

00:11:54: Unser Videoteam braucht Technik, da muss was Neues kommen und dann bestellst du das und hast deinen Liefervorgang und dann heißt es Mensch, dass wird heute zugestellt.

00:12:00: Du hast von mir aus auch dieses DL Fenster oder Hermes, was auch immer.

00:12:04: Hast du live offen?

00:12:05: Du siehst also dieses Fahrzeug kritischerweise irgendwo live fahren, du weißt genau wo der ist.

00:12:10: Bist der nächste Stopp stehst du unten an der Tür freust dich auf das Paket wie so ein Kind an Weihnachten.

00:12:15: Und dann siehst du nur so ja er kommt klasse okay gefühlt gibt der Gas fährt doppelt so schnell wie vorher.

00:12:22: Aha.

00:12:22: Sie waren nicht anzutreffen?

00:12:24: Kommt ja doch nicht!

00:12:26: Wie?!

00:12:26: Ich war nicht an zu treffen, ich stehe hier doch... So das habe ich Zuhause schon oft gehabt, da hat es teilweise Hermes den Paket gefühlt entweder aus dem Auto so auf mein Korn geschmissen hat oder einfach quasi dann vorbei geballert ist und sagt er sie waren nicht Anzutriffen wir haben sie nicht erreicht.

00:12:38: Wir kommen gar nicht, sie können das aus der Paketzentrale, die sind seventy Kilometer östlich von hier abholen.

00:12:44: Und das haben wir auch immer wieder.

00:12:46: Immer wieder so ein Fakup wo ich denke warum?

00:12:48: Also ja, an der Stelle nicht verstehst du warum sie da nicht transparent sind.

00:12:51: Ich meine manche Lieferdienste haben dann diese Mitteilung dass das nicht mehr in den Tagesplan gepasst hat.

00:12:57: Vollkommen fein!

00:12:58: Wo sie sagen irgendwie viel zu tun und Sie sind morgen die erste Anaufstelle so mit dem Motto wenn wir es nochmal versuchen aber dann halt einfach zu sagen du warst nicht anzutreffen wenn man dann extra beispielsweise früher Zuhause ist weil man weiß man erwartet ein Paket oder usw.

00:13:13: Das irgendwie möglich macht Ist halt immer eine Verschwendung.

00:13:17: Ich

00:13:18: hab ja auch Verständnis, die Jungs und die Mädels, die da fahren.

00:13:20: Die haben auch echt was zu tun immer dieses Rhein-und-Raus.

00:13:24: Das ist sicher auch super nervig!

00:13:25: Aber wie du schon sagtest dann sag halt heute hat's einfach nicht gepasst ich komm morgen... Da geht meistens die Welt nicht von unter und wenn doch habe ich einfach falsch bestellt?

00:13:33: Und es ist mein Problem, nicht deren Problem aber das ist doch einfach

00:13:37: doof.

00:13:37: Das klingt eher nach, ich will früher Feierabend machen um einen Arbeitgeber solls nicht wissen und deswegen sage ich der war nicht anzutragen.

00:13:43: Gibt dann so ein Gefühl von, da hatte er der individuelle Postbote wie Lust gehabt als der hat einen vollen Tag.

00:13:48: Ja

00:13:49: oder ich hänge zwischen Paketstation bei Obi-Enemden und Zuhause und dem Paketdienstleister Und alle sagen mir es ist ja zugestellt Nein Der ist im Paketzentrum.

00:13:58: Nee, das ist auch nicht.

00:13:59: Dann wissen wir auch nicht wo das ist.

00:14:00: Okay Ja Da nicht

00:14:03: Ja, ja.

00:14:03: Du merkst

00:14:03: schon, Stimmung heute ist geladen hier?

00:14:05: Ist aber auch ein wichtiges... Bezüglich weil es so ein kompliziertes Ding war, das ist natürlich auch gerade zu Weihnachtszeiten

00:14:10: etc.,

00:14:11: mit den ganzen Logistikgeschichten.

00:14:13: Das ist kein einfacher Job, etc.

00:14:17: Aber als normaler Endverbraucher sage ich mal immer nervig wenn du dir extra die Zeit einräumst, weil du etwas erwartest und dann auf einmal heißtest du warst nicht zu Hause wo du es offensichtlich warst.

00:14:26: Und wenigstens die richtige Erklärung oder Vierrumme

00:14:30: Fuck ups bei dir David in deinem Projekt bereichen.

00:14:32: was gibt da Dinge wo du immer wieder sagst mensch der.

00:14:36: Ja

00:14:36: natürlich manchmal aus technischer Sicht klar.

00:14:40: also wir haben viele Aspekte die da zusammen kommen und so und mehr aspekte.

00:14:46: Du hast das zu höre auch weil natürlich die Wahrscheinlichkeit dass ja nur wieder mal was irgendwie Probleme macht oder ähnliches Beispielsweise auch irgendwelche Bots beim geschichten die werden jüngste erfahrung erfolgreich haben abwenden können.

00:15:00: Aber das sind natürlich Themen, mit denen man sich beschäftigen muss zwangsweise.

00:15:02: Weil irgendwer den Leuten irgendwas Böses will oder den Unternehmen und dann muss man sich darum kümmern.

00:15:08: Und wir sind ja auch monitormäßig immer dabei und kriegen sämtliche Notifications und so wenn irgendwie was irgendwas passiert.

00:15:14: Aber dass sind natürlich Faktoren die braucht man im Alltag halt einfach nicht.

00:15:18: Jetzt kurz vor mal Feierabend sagst ich mach noch mal eben das Projekt zu Ende melde mich da nochmal beim Kunden zurück und auf einmal kriegst du da eine... Notifikation von wegen, da ist irgendwie ein Fehler.

00:15:27: Datie versucht irgendwer irgendwas sich einzuloggen Passwort Änderungen angefragt oder wie auch immer.

00:15:33: Das sind halt so unnötige Sachen.

00:15:37: Ja und ansonsten Projektseite.

00:15:39: ich mein natürlich läuft es aus unserer Sicht immer flüssiger wenn alles mitläuft aber das manchmal ähnlich wie bei dir im Vertrieb So dann sind die Leute halt im Urlaub.

00:15:46: Ich meine klar jeder muss Urlaub machen Jeder muss auf Wesenheiten haben.

00:15:50: Es ist natürlich klar.

00:15:50: Aber in manchen Moment ist es natürlich dann für das Projekt logischerweise kontraproduktiv.

00:15:54: Und ich gehe nicht mit in Urlaub, dementsprechend sitze ich da und warte bis das Projekt vorangeht!

00:15:58: Ach du gehst nicht?

00:15:59: Nicht mehr den

00:16:00: Urlaub?!

00:16:00: Ich

00:16:00: gehe leider nicht mit im Urlaub.

00:16:01: deswegen warte ich dann nahe und sitz quasi auf heißen Kohlen und wartet bis der Kohle auch seinen Wohlverdienen-Urlaub zurückkommt und damit das Projekt weitergehen kann.

00:16:10: Und dann

00:16:10: kommen sie alle gleichzeitig wieder?

00:16:11: Und dann kommt sie teilweise alle gleichzeitig wieder haben so irgendwie alle auf Check-Fürundzwanzig das gleiche Angebot gefunden, ich weiß es nicht... Es kann kein Zufall sein, keine Ahnung.

00:16:19: Aber es ist wahrscheinlich auch viel mit Kindern und dann Ferien genau.

00:16:23: Auch das natürlich selbstverständlich.

00:16:25: Und dann bist du wie so ein acht-aniger Octopus?

00:16:27: Du musst alle Teller gleichzeitig irgendwie jonglieren!

00:16:29: Dann ist das so, genau.

00:16:30: Vor allem wenn man halt da sitzt und weiß dass wir zu kommen... Man wartet im Prinzip über ob das soweit ist aber auch das wie gesagt Urlaub und so wichtig.

00:16:41: Aber diese Situation quasi das zu wissen ist schon so bisschen nervig.

00:16:44: dann im Hintergrund.

00:16:46: Ich mein, Fuckups sind ja auch nur dauerliche Chancen.

00:16:48: Das ist ja das Kriteil unseres Podcasts, was wir schon so lange begleitet und vielleicht muss man da auch noch mal in sich gehen und nochmal drüber nachdenken wo kann man selber die Veränderung sein?

00:16:58: Die Veränderungen hervorbringt?

00:16:59: gut wenn ein Paketboot an unserem Haus vorbeischießt dann können wir wenig tun.

00:17:02: aber vielleicht gibt es andere Dinge wo man nochmal mehr Verbindlichkeiten schaffen kann wo man noch einmal mehr Timing und Zeitplan schaffen kann.

00:17:10: Vielleicht muss man dass ich selber nochmal an die eigene Nase fassen da meine ich jetzt gerade mich mit Und dann mal gucken, dass man sich entweder nicht darüber aufregt.

00:17:16: Bei Menschen älterisch nicht, soll man sich ja auch nicht aufregen, auch wenn das Spiel so heißt... Vielleicht ist das manchmal einfach das was wichtiges?

00:17:22: Bei Postboot kann doch helfen, einfach hinterherzulaufen!

00:17:25: Ja.

00:17:25: aber

00:17:25: wenn der hier mit sechzig kam und die Straße schießt, den krieg ich nicht.

00:17:28: Irgendwann wird er ja wieder halten, weißt du?

00:17:30: Dann kannst du nochmal fragen.

00:17:31: Es gibt auch manchmal Leute, die erwarten einen Anzug oder ähnliches für eine Hochzeit oder was weiß ich, irgendwelche Assists war es, speziell ein Geschenk oder was weiss ich, für ein gewisses Event irgendwie organisiert haben.

00:17:43: Und da kannst du ja nicht warten bis zum Montag, wenn das am Samstag brauchst oder so und es ist Freitag.

00:17:47: Oder wie auch immer.

00:17:48: Da muss man manchmal hinterherlaufen sag ich.

00:17:50: Hast

00:17:51: du schon mal gehört?

00:17:52: Habe ich nur schonmal gehört.

00:17:53: Dann hat

00:17:53: man aber auch falsch bestellt.

00:17:54: also wenn du für ein Event geschenkt brauchst dann hast du es am besten drei Tage vorher.

00:17:58: Also ich habe sowas nie gemacht.

00:17:59: ich bin dazu irgendwie zu... introvertiert, um da jetzt den Postboden die Straße hinterherzulaufen.

00:18:05: Aber ich hab schon öfter mitbekommen dass Leute das gemacht haben, die denen dann quasi beim Ausladen konfrontiert haben bzw angesprochen haben ob da nicht ein Paket bei ist für sie und meistens mal ins Erachtens machen Sie das auch?

00:18:15: Das fühl mich von mir aus keine Empfehlung.

00:18:17: also auf keinen Fall die Postboten nerven aber es gibt solche Leute.

00:18:20: ja!

00:18:21: Ja,

00:18:21: ich habe das auch schonmal gemacht vor einigen Jahren, da war der Postbode bei uns in der Straße.

00:18:26: er war schon durch.

00:18:26: Ich wusste eigentlich soll heute was kommen Aber irgendwie kam's dann doch nicht, obwohl es in Zustellung war.

00:18:33: Und hab ich ganz freundlich gefragt, Mensch, meine da gerade hier zwei Straßen weiter?

00:18:36: Ich bin grade hier ganz spontan und dabei habe ich sie gesehen.

00:18:39: Haben Sie vielleicht ein Paket für

00:18:40: mich?".

00:18:40: Dann war das so... Oh ja, Mensch!

00:18:41: Ja, hab' ich auch hier.

00:18:42: Das tut mir leid, hab ich gar nicht gesehen.

00:18:44: Alles klar, gut, Haken dran.

00:18:45: Nächstes.

00:18:46: Das kommt natürlich immer auf den Pauseboden an.

00:18:48: Es gibt viele, die haben da kein Problem mit weil wir wollen's eh ausstellen und da müssen sich extra noch mal zu dir zur Haustür laufen und dann ist das davor schon erledigt.

00:18:54: aber ich denke bei vielen würde das einfach diesen Flow stören wenn da jetzt permanent jeder ankommen würde.

00:18:59: Da kann er sich mit dem Post-Auto auf den Marktplatz stellen und sagen, kommt alle her und hol euch ein Paket.

00:19:03: Genau!

00:19:03: Heute um zehn ist hier die Übergabe.

00:19:06: Ich glaube das ist auch nicht sinnvoll.

00:19:09: Nee, das sollte es auch nicht sein.

00:19:10: Überhaupt nicht.

00:19:12: Ja, ansonsten als Projektthema haben wir ja quasi abgehakt von meiner Seite aus, dass Susans noch irgendwas außer die Tür klinge?

00:19:22: Es gibt immer wieder so kleine Situation im Büro.

00:19:24: aber ich glaube auch, das ist wirklich Mimimi.

00:19:26: Auch wenn ich da gerne mal Mimimie mache weil ich mir denk okay... Kaffeemaschine.

00:19:30: Ich glaube, der Punkt im Büro, wenn man nicht gerade jemanden hat, den nur Kaffeemaschine macht einen ganzen Tag oder auch Spülmaschine und so weiter ist das immer so Themen wo der eine sagt Mensch da habe ich gerade keine Zeit für oder ich hab es gar nicht gesehen und trotzdem denke ich mir, wenn das Wasser nur noch einen Daumen breit und in einer Kaffe Maschine steht dann muss da irgendwie auch Wasser rein.

00:19:48: natürlich bin ich schuld ich könnte ja auch eine Kaffe maschine einkaufen die festwasseranschluss hat usw.

00:19:53: Oder ein Bohnenvorrat, der automatisch an Bäumen wächst und da rein fällt.

00:19:58: Da muss man sagen, da sind die Leute unterschiedlich gestrickt.

00:20:00: Es gibt ja zwei Strategien in der Kaffeemaschinen-Optimierungsphase.

00:20:05: Also einerseits du ziehst dir den Kaffee und schaust danach als klar sind die Bohnen voll und ist das Wasser wieder aufgefüllt weil du hast sie ja gerade im Prinzip benutzt.

00:20:12: Und dann gibt es die andere Strategie, die sagt wenn ich mir jetzt einen Kaffe mache gucke ich, wenn die leer ist fülle ich das auf quasi.

00:20:19: Dann würde es ja quasi jeder auch für den anderen tun.

00:20:21: Das sind ja zwei verschiedene, also entweder mach' ich das vor meinem Kaffey oder ich mach's nach meinem Koffee.

00:20:27: Und ich bin eigentlich ehrlicherweise immer so aufgewachsen, dass wenn ich jetzt zum Beispiel einen Wasserkocher habe oder so dann muss ich ja selber Wasser auffüllen.

00:20:33: Wenn ich merke bei mir zu Hause ist die Kaffeemaschine, dann füll' ich dir auf quasi... Ja!

00:20:36: Richtig!

00:20:39: Das sind halt zwei unterschiedliche Sichtweisen.

00:20:41: Deswegen achte ich persönlich, wenn mir das auffällt.

00:20:43: natürlich fühle ich da was auf oder so.

00:20:45: aber wenn ich mir den Kaffee gezogen hab, achte nicht immer unbedingt drauf, ist da jetzt von mir auch also durch meinen Kaffe quasi zu wenig Wasser drin weil ich halt die Person bin, wenn ich den Koffee mache und der schon vornherein zu wenig water drin.

00:20:57: Ich fühle das dann auf.

00:20:59: Fertig!

00:21:00: Das sind halt zwei verschiedene Möglichkeiten, das ganze Thema Hand zu haben sozusagen.

00:21:05: und ich bin da eigentlich eher diese Person beziehungsweise so aufgewachsen.

00:21:09: Und ich bin die Person der einen Kunden hat sich ein Kaffee für den Kunden ziehen möchte und dann heißt es kein Wasser keine Boden, zu viel komischer Moistar unten mit drinne und bitte noch eine Rückwärtsalto machen.

00:21:20: oder schließt du da und denkst dir so ah Leute warum denn jetzt schon wieder?

00:21:26: Und ich trinke momentan keinen Kaffee.

00:21:27: Ich versuch mir das wieder abzugewöhnen, hab ich auf eigentlich... ...二undzwanzig Jahre nicht gewacht.

00:21:32: Jetzt zwei-drei Jahre schon, jetzt gewöhn' ich's mir wieder ab!

00:21:35: Aber ich bin dann halt der, der einfach in die Küche geht und sich ein Wasserhote merkt.

00:21:38: Ach guck mal, Bohnen sind leer, Wasser ist leer.

00:21:40: Ich fuhl das mal auf damit der nächste, der vom Team da hinkommt, einfach einen guten Kaffeesicht ziehen kann und kein Stress hat.

00:21:46: Das ist meine Art und Weise.

00:21:47: Ja, das

00:21:47: sind wie gesagt diese Ansichten.

00:21:48: Ähm...

00:21:50: aber ich glaube wenn jeder nachdem er einen Kaffe getrunken hat oder sich gezogen hat oder von mir so vorher Darauf achtet, egal ob vorher oder nachher.

00:21:57: Man achtet ja trotzdem irgendwie so ein bisschen drauf und hat ja so eine leichte Awareness für das Thema.

00:22:01: dann kann es ja eigentlich nie dazu kommen.

00:22:02: dass ist komplett zeroes dürfte ja nicht passieren.

00:22:07: aber ich könnte ja beispielsweise angenommen ich müsste was nachfüllen.

00:22:10: ich sage mir ist das egal wenn ich mir das nachfühlen muss.

00:22:13: Ich könnte ja dann auch jetzt beispielsweise zu den Mädels gehen oder zu Jens oder wem auch immer und sagen, Leute fühlt man das mal nach.

00:22:21: Aber für mich ist es so selbstverständlich, dass ich es einfach mache wenn's leer ist... Natürlich!

00:22:24: ...dass es mir eigentlich komplett egal ist, wenn ich mir jetzt ein Kaffee mach, was ich dann mal etwas danach aufziehen muss.

00:22:28: Ja ja natürlich.

00:22:28: Also als wir die Kundenfamilien verstehe ich natürlich.

00:22:30: aber im Alltag ist das für mich halt einfach, lagst du jetzt auch noch einmal vorher Bohnendachfüll oder nicht?

00:22:34: Das ist halt einfach...

00:22:35: Aber du hast es gesehen da könnten Bohnen leer sein und wenn du den Kaffees gemacht hast oder davor eins von beidem füllt man es ja nach.

00:22:42: Ja, wir können ja sonst keinen Kaffee machen.

00:22:45: Man belässt es auch nicht demnächst und sagt das macht schon der nächste weil dann sagt jeder das macht den nächsten und dann macht's keiner.

00:22:51: Das

00:22:53: sind so Daily Fuckups die einfach.

00:22:55: aber das ist normal.

00:22:57: Ich sage mal so mit der Kaffeemaschine und dem Geschirrspüler haben wir relativ wenig zu tun.

00:23:02: also mit diesen beiden Sachen haben wir Verhältnis zu anderen wenig zu tun.

00:23:06: Wir haben nette Putzkräfte, die für uns teilweise sauber machen wie Küche genau und Toiletten

00:23:13: etc.,

00:23:13: die gehören ja zum Haus dazu meinig Und die ersparen uns schon sehr viel.

00:23:18: Ja natürlich es geht auch nicht darum dass ich sage ihr seid jetzt barista und ihr müsst jetzt die Kaffeemaschine irgendwie in Stand halten oder so.

00:23:23: das ist es nicht.

00:23:24: Es ist nur ein Darauf achten für alle anderen und wenn jeder darauf achtet dann achtet Dann ist es vor allem ganz bisschen Arbeit sag ich mal ganz bisschen Gedanken und dann ist das Thema durch.

00:23:35: Aber ja, wir haben verhältnismäßig gerade auch wenn ich an andere Büros zurückdenke in denen ich war oder in dem wir waren.

00:23:40: Haben wir doch recht wenig solcher Reibereien.

00:23:43: aber es ist trotzdem immer wieder so ein Daily Fuck up!

00:23:45: Man kennt sie alle die klassischen Azubi-Aufgaben.

00:23:49: Wir haben aktuell keinen Azubis.

00:23:50: deswegen wäre das bei uns noch ein Thema und deswegen sind wir einfach mit unseren zwei Aufgaben die wir da in Anführungszeichen haben.

00:23:56: sind wir da gut aufgestellt.

00:23:57: Ja

00:23:57: total!

00:23:58: Wir haben aktuelle auch keine Pflanzen zum Glück im Büro die irgendwie verwelten könnten oder ähnliches.

00:24:02: Die peppel ich grade zu Hause bei mir wiederauf.

00:24:05: Die erlebt gerade tropisches Klima bei mir im Badezimmer.

00:24:07: Da kann die quasi ein bisschen wachsen und gedeihen, aber das ist halt normal.

00:24:10: Das gehört auch dazu.

00:24:12: Jetzt hast du vorweggegeben dass den Bambus dem ich hier stehen haben.

00:24:15: Eine

00:24:15: Peime?

00:24:17: Den Bambos dem ich herstehen habe.

00:24:18: Ach das!

00:24:19: Denke ich sich in Abend.

00:24:20: Und die von Pflanzen war uns im Regal.

00:24:21: Die gehe ich auch jeden Tag.

00:24:23: Geht das wie Wächs ja auch so viel?

00:24:24: Ja.

00:24:24: Du musst aufpassen, dass natürlich die Decke wächst.

00:24:27: Warum muss es wegschneiden?

00:24:28: Den

00:24:28: schneide ich auch immer wieder.

00:24:29: Das sieht doch fast immer gleich aus.

00:24:30: der wird schön zurück geschnitten.

00:24:31: Dann pflanze ich ihn zu Hause ein wieder.

00:24:33: dann hast du zu Hause riesen... Wichtig

00:24:36: und richtig.

00:24:37: Ja,

00:24:37: ich verstehe.

00:24:38: Aber solche Fuckups gehören auch dazu?

00:24:40: Ich glaube aber was wär das Leben ohne Fuckups?

00:24:42: Dann wäre alles viel zu reibungslos, viel zu schön, dann wüsste man die schönen Dinge gar nicht mehr zu würdigen.

00:24:47: Es ist nur dieser Unterschied ob man jetzt relevante Themen hat, die auch gerechtfertigt sind oder man so Kleinigkeiten hat.

00:24:55: Du hast immer manchmal diese Keile dazwischen... gehen, die eigentlich so nicht sein müssten.

00:25:01: Das ist immer das nervigere.

00:25:03: Wenn du jetzt ein Projekt hast und da ist irgendwas zu klären dann gehört das halt dazu.

00:25:07: Zu diesem Projekt oder dem Thema muss man das regeln sodass es dann Teil des Ganzen.

00:25:12: Wenn aber von außen ein paar Pfeile reinkommen... Absolut!

00:25:16: Dann denkst du, jetzt sind ich das noch.

00:25:19: Ich bin auch sehr gespannt alle die uns jetzt gerade zuschauen zu hören egal auf welchem Plattform Kanal wo auch immer.

00:25:24: oder wir machen hier Sicher noch ein Snippet raus für Social Media.

00:25:27: Schreibt mal in die Kommentare oder erwähnt einfach mal, was sind eure Daily-Fuckups?

00:25:31: Also womit habt ihr wirklich immer wieder zu tun, was nervt euch und euren Branchen berufen Zuhause, was auch immer ... Was sind so eure Fuckups?

00:25:39: Das würde ich echt gerne wissen.

00:25:40: Vielleicht bin ich hier einfach auch mimimi.

00:25:42: Vielleicht sind wir alle ein bisschen mimimi manchmal ja fennig total spannend

00:25:46: Ja.

00:25:46: aber ich habe aus diesem Gespräch schon so ein bisschen herausgefiltert dass wir uns eigentlich im Verhältnis zu andern das ist immer so ein bißchen Wahrnehmungssache relativ wenig beschweren können.

00:25:54: Aber da man nicht mehr in seinem eigenen Kosmos ist, ist das immer das größte?

00:25:57: Also dann hat er immer so seine eigene Bubble und jetzt würden Leute zuhören die sagen dann, die haben Probleme oder ich habe echte Probleme.

00:26:05: Was ist ja immer nur das was man quasi für einen Horizont hat, sag ich mal.

00:26:09: Das ist immer so das Thema.

00:26:11: Ich denke verhältnismäßig können wir uns doch gut schätzen.

00:26:14: Wir sind Sport auf der Treppe, ist ja auch ein Schritt immer.

00:26:17: Ab

00:26:17: pro Pro Horizont, der zeitliche Horizont dieses Jahr.

00:26:20: was unseren Podcast allgemein betrifft wir haben jetzt noch ein paar Monate vor uns bis für dieses Jahr wieder erfolgreich als Duo und auch als Trio Und auch als Quartett mit unseren Gästen und allem drum und dran abschließen können.

00:26:31: Wir haben noch ein Paar Dinge vor uns, noch ein paar coole Themen vor uns und haben auch Einpaar spannende Gäste die uns jetzt demnächst wieder begleiten werden.

00:26:37: Jetzt war gerade so'n bisschen die Sommerpause das heißt es waren jetzt wieder viel.

00:26:40: du und ich freue mich immer sehr drüber.

00:26:42: aber bald Haben wir auch wieder ein paar spannende Gesichter hier mit am Tisch freue ich mich riesig drauf.

00:26:46: Ja, wird cool werden ja wieder geschäftliche Themen sein werden aber auch bewahrte persönliche Story sein.

00:26:54: Aufstiegs Stories bis hin zu Forbes treißig unter dreißig also ganz ganz ganz spannende Dinger die dann noch kommen werden die auf uns warten freu ich mich

00:27:03: richtig drauf.